Nach einem Versicherungsfall übernimmt die Neodigital in ihrer Hausratversicherung nicht nur den Schaden am Hausrat selbst, sondern auch zahlreiche Folgekosten. Dazu gehören Aufräumungs-, Bewegungs- und Schutzkosten, Hotelkosten von bis zu 100 EUR pro Tag über längstens 100 Tage, Transport- und Lagerkosten für bis zu 200 Tage, Schlossänderungs- und Bewachungskosten sowie Reparaturkosten bei Gebäude- und Leitungswasserschäden und Aufwendungen für provisorische Maßnahmen.
Versicherte Kosten
Der Versicherer ersetzt folgende Kosten, die infolge eines Versicherungsfalls erforderlich und tatsächlich angefallen sind:
- Aufräumungskosten
- Bewegungs- und Schutzkosten
- Hotelkosten
- Transport- und Lagerkosten
- Schlossänderungskosten
- Bewachungskosten
- Reparaturkosten für Gebäudeschäden
- Reparaturkosten für Leitungswasserschäden in Wohnungen
- Kosten für provisorische Maßnahmen
Definition und Umfang der Kosten
Aufräumungskosten
Das sind Kosten, die entstehen, um versicherte Sachen aufzuräumen. Dies schließt Aufwendungen ein, um zerstörte und beschädigte Sachen wegzuräumen, zum nächsten Ablagerungsplatz abzutransportieren und sie zu vernichten.
Bewegungs- und Schutzkosten
Das sind Kosten, die entstehen, um andere Sachen zu bewegen, zu verändern oder zu schützen. Voraussetzung ist, dass diese Maßnahmen dazu dienen, versicherte Sachen wiederherzustellen oder wiederzubeschaffen.
Hotelkosten
Das sind Kosten, die entstehen, um eine Hotel- oder ähnliche Unterbringung ohne Nebenkosten (z. B. Frühstück) vorzunehmen. Voraussetzung ist, dass die ansonsten ständig bewohnte Wohnung unbewohnbar wurde und dem Versicherungsnehmer die Beschränkung auf einen bewohnbaren Teil nicht zumutbar ist.
Die Kosten werden bis zu dem Zeitpunkt ersetzt, in dem die Wohnung wieder bewohnbar ist. Dies gilt längstens für die Dauer von 100 Tagen. Die Entschädigung ist pro Tag auf 100 EUR begrenzt.
Transport- und Lagerkosten
Das sind Kosten, die entstehen, um versicherten Hausrat zu transportieren und zu lagern. Voraussetzung ist, dass die Wohnung unbenutzbar wurde und dem Versicherungsnehmer auch die Lagerung in einem benutzbaren Teil nicht zumutbar ist.
Die Kosten für die Lagerung werden bis zu dem Zeitpunkt ersetzt, in dem die Wohnung wieder benutzbar oder eine Lagerung in einem benutzbaren Teil der Wohnung wieder zumutbar ist. Dies gilt längstens für die Dauer von 200 Tagen.
Schlossänderungskosten
Das sind Kosten, die entstehen, um Schlossänderungen vorzunehmen. Voraussetzung ist, dass Schlüssel für Türen der Wohnung oder für dort befindliche Wertschutzschränke durch einen Versicherungsfall abhandengekommen sind.
Bewachungskosten
Das sind Kosten, die entstehen, um versicherte Sachen zu bewachen, wenn die Wohnung unbewohnbar wurde und Schließvorrichtungen und sonstige Sicherungen keinen ausreichenden Schutz bieten.
Die Kosten werden bis zu dem Zeitpunkt ersetzt, in dem die Schließvorrichtungen oder sonstige Sicherungen wieder voll gebrauchsfähig sind. Dies gilt längstens für die Dauer von 48 Stunden.
Reparaturkosten für Gebäudeschäden
Das sind Kosten, die entstehen, weil Gebäudeschäden im Bereich der Wohnung repariert werden müssen. Dies setzt voraus, dass die Schäden durch Einbruchdiebstahl, Raub oder den Versuch einer solchen Tat entstanden sind. Schäden innerhalb der Wohnung, die durch Vandalismus nach einem Einbruch oder einem Raub verursacht wurden, zählen ebenfalls dazu.
Reparaturkosten für Leitungswasserschäden in Wohnungen
Das sind Kosten, die entstehen, weil Leitungswasserschäden an Bodenbelägen, Innenanstrichen oder Tapeten repariert werden müssen. Dies setzt voraus, dass der Schaden in einer gemieteten oder in Sondereigentum befindlichen Wohnung entstanden ist.
Kosten für provisorische Maßnahmen
Das sind Kosten, die für provisorische Maßnahmen entstehen, um versicherte Sachen zu schützen.
Was bedeutet das konkret?
Wenn ein Versicherungsfall eintritt, ersetzt der Versicherer nicht nur den Schaden am Hausrat, sondern auch bestimmte Folgekosten, sofern sie erforderlich und tatsächlich angefallen sind. Dazu gehören zum Beispiel das Aufräumen und Entsorgen zerstörter Sachen, eine Hotelunterbringung bei unbewohnbarer Wohnung, das Lagern von Hausrat, das Ändern von Schlössern bei verlorenen Schlüsseln, das Bewachen der Wohnung sowie Reparaturen bei bestimmten Gebäude- und Leitungswasserschäden. Für einige Kostenarten gelten zeitliche oder betragliche Grenzen, etwa bei Hotel-, Lager- und Bewachungskosten.
Häufige Fragen
Wie lange und in welcher Höhe werden Hotelkosten übernommen, wenn die Wohnung unbewohnbar ist?
Die Hotel- oder ähnliche Unterbringung ohne Nebenkosten wird ersetzt, bis die Wohnung wieder bewohnbar ist, längstens jedoch für 100 Tage. Die Entschädigung ist auf 100 EUR pro Tag begrenzt. Voraussetzung ist, dass die ständig bewohnte Wohnung unbewohnbar wurde und die Beschränkung auf einen bewohnbaren Teil nicht zumutbar ist.
Werden auch Reparaturkosten für Gebäudeschäden nach einem Einbruch bezahlt?
Ja. Reparaturkosten für Gebäudeschäden im Bereich der Wohnung werden ersetzt, wenn die Schäden durch Einbruchdiebstahl, Raub oder den Versuch einer solchen Tat entstanden sind. Auch Schäden innerhalb der Wohnung durch Vandalismus nach einem Einbruch oder Raub zählen dazu.
Was gilt bei Transport- und Lagerkosten für den Hausrat?
Transport- und Lagerkosten werden ersetzt, wenn die Wohnung unbenutzbar wurde und auch die Lagerung in einem benutzbaren Teil nicht zumutbar ist. Die Lagerkosten werden übernommen, bis die Wohnung wieder benutzbar ist oder die Lagerung in einem benutzbaren Teil wieder zumutbar ist, längstens für 200 Tage.
Wann werden Schlossänderungskosten übernommen?
Schlossänderungskosten werden ersetzt, wenn Schlüssel für Türen der Wohnung oder für dort befindliche Wertschutzschränke durch einen Versicherungsfall abhandengekommen sind.
Inhalte aus: Bedingungen Hausratversicherung NEO-L 2025