Wann die Neodigital in der Wohngebäudeversicherung die Entschädigung auszahlt, hängt davon ab, dass der Anspruch dem Grund und der Höhe nach abschließend festgestellt ist – einen Monat nach Schadenmeldung ist eine Abschlagszahlung möglich. Der über den Zeitwert hinausgehende Anteil wird erst nach Nachweis der sichergestellten Wiederherstellung fällig, die Entschädigung wird ab Schadenanzeige verzinst, und in bestimmten Fällen kann die Zahlung aufgeschoben werden.

Fälligkeit der Entschädigung

Die Entschädigung wird fällig, sobald der Versicherer den Anspruch dem Grund und der Höhe nach abschließend festgestellt hat.

Der Versicherungsnehmer kann bereits einen Monat nach Meldung des Schadens eine Abschlagszahlung verlangen. Diese umfasst den Betrag, der voraussichtlich mindestens zu zahlen ist.

Der Teil der Entschädigung, der über den Zeitwertschaden hinausgeht, wird erst dann fällig, wenn der Versicherungsnehmer nachgewiesen hat, dass er die Wiederherstellung oder Wiederbeschaffung sichergestellt hat.

Rückzahlung des Neuwertanteils

Der Versicherungsnehmer muss die geleistete Entschädigung für den über den Zeitwert hinausgehenden Teil zurückzahlen, wenn die Sache infolge seines Verschuldens nicht innerhalb einer angemessenen Frist wiederhergestellt oder wiederbeschafft worden ist. Das gilt auch für die Zinsen, die der Versicherer auf diesen Teil gezahlt hat.

Verzinsung

Für die Verzinsung gelten die folgenden Regelungen, soweit nicht aus einem anderen Rechtsgrund eine weitergehende Zinspflicht besteht.

Entschädigung

Die Entschädigung ist ab der Anzeige des Schadens zu verzinsen. Dies gilt nicht, soweit die Entschädigung innerhalb eines Monats geleistet wurde.

Über den Zeitwertschaden hinausgehender Teil der Entschädigung

Dieser Teil ist ab dem Zeitpunkt zu verzinsen, an dem der Versicherungsnehmer die Sicherstellung für die Wiederherstellung oder Wiederbeschaffung nachgewiesen hat.

Zinssatz

Der Zinssatz liegt 1 Prozentpunkt unter dem jeweiligen Basiszinssatz des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Er beträgt jedoch mindestens vier Prozent und höchstens sechs Prozent Zinsen pro Jahr.

Die Zinsen werden zusammen mit der Entschädigung fällig.

Hemmung

Bei der Berechnung der Fristen für die Fälligkeit und die Verzinsung gilt: Nicht berücksichtigt wird der Zeitraum, für den die Entschädigung wegen Verschuldens des Versicherungsnehmers nicht ermittelt oder nicht gezahlt werden kann.

Aufschiebung der Zahlung

Der Versicherer kann die Zahlung aufschieben, solange

• Zweifel an der Empfangsberechtigung des Versicherungsnehmers bestehen;
• ein behördliches oder strafgerichtliches Verfahren gegen den Versicherungsnehmer oder seinen Repräsentanten aus Anlass dieses Versicherungsfalls noch läuft;
• eine gesetzlich vorgesehene Mitwirkung des Realgläubigers nicht erfolgte.

Was bedeutet das konkret?

Die Entschädigung wird ausgezahlt, sobald der Versicherer Grund und Höhe des Anspruchs abschließend geprüft hat; einen Monat nach der Schadenmeldung ist eine Abschlagszahlung möglich. Der Anteil über den Zeitwert hinaus wird erst fällig, wenn der Versicherungsnehmer die Wiederherstellung oder Wiederbeschaffung sichergestellt hat, und muss unter Umständen zurückgezahlt werden, wenn er die Sache schuldhaft nicht rechtzeitig wiederherstellt. Die Entschädigung wird verzinst, wobei ein bestimmter Rahmen für den Zinssatz gilt. In einzelnen Fällen kann der Versicherer die Zahlung aufschieben.

Häufige Fragen

Inhalte aus: Bedingungen Wohngebäudeversicherung NEO-L 2025