Bei Neodigital erfolgt die Auszahlung spätestens innerhalb von zwei Wochen, nachdem sowohl die Zahlungspflicht als auch die Höhe der Leistung feststehen. Lässt sich die Leistungshöhe nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige klären, kann ein angemessener Vorschuss verlangt werden. Für Zahlungen an eine mitversicherte Person gilt eine besondere Zustimmungsregel.
Sobald der Versicherer seine Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt hat, erfolgt die Zahlung spätestens innerhalb von 2 Wochen.
Ist die Zahlungspflicht bereits festgestellt, lässt sich die Höhe der Leistung aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen, dann kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Steht einer mitversicherten Person eine Zahlung zu, zahlt der Versicherer nur dann an den Versicherungsnehmer, wenn die mitversicherte Person zustimmt.
Was bedeutet das konkret?
Wenn feststeht, dass gezahlt wird und wie hoch die Leistung ausfällt, erhält man das Geld spätestens innerhalb von zwei Wochen. Kann die genaue Höhe der Leistung nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige ermittelt werden, darf man einen angemessenen Vorschuss verlangen. Geht es um eine Zahlung, die einer mitversicherten Person zusteht, wird nur mit deren Zustimmung an den Versicherungsnehmer gezahlt.
Häufige Fragen
Wie schnell wird die Leistung ausgezahlt?
Sobald der Versicherer seine Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt hat, zahlt er spätestens innerhalb von 2 Wochen.
Kann ich einen Vorschuss bekommen, wenn die Höhe der Leistung noch nicht feststeht?
Ja. Ist die Zahlungspflicht festgestellt, lässt sich die Höhe der Leistung aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen, kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Was gilt, wenn eine mitversicherte Person Anspruch auf eine Zahlung hat?
Der Versicherer zahlt nur dann an den Versicherungsnehmer, wenn die mitversicherte Person zustimmt.
Inhalte aus: Bedingungen Kfz-Versicherung NEO-M 2026