Wer mit dem versicherten Fahrzeug unterwegs ist, erhält beim Schutzbrief von Neodigital Hilfe bei einem Fahrzeugausfall bereits ab der eigenen Haustür sowie ab 50 km Entfernung weitere Unterstützung bei Panne, Unfall, Entwendung, Naturkatastrophe, Krankheit, Verletzung, Tod und im Ausland; auch bei Reisen mit anderen Fortbewegungsmitteln wie Flugzeug, Bahn, E-Bike oder Fahrrad gibt es ab 50 km Hilfe bei Krankheit, Verletzung oder Tod und im Ausland.
Bei einer Reise mit dem versicherten Fahrzeug
Sind Sie mit dem versicherten Fahrzeug unterwegs, unterstützen wir Sie durch:
- Hilfe vor Ort bei einem Fahrzeugausfall – bereits ab Ihrer Haustür
- Weitere Leistungen bei Panne, Unfall und Entwendung ab 50 km Entfernung
- Hilfe bei einer Naturkatastrophe ab 50 km Entfernung
- Hilfe bei Krankheit, Verletzung oder Tod ab 50 km Entfernung
- Hilfe im Ausland ab 50 km Entfernung
Bei einer Reise mit einem anderen Fortbewegungsmittel
Sind Sie nicht mit dem versicherten Fahrzeug unterwegs, sondern mit einem anderen Fortbewegungsmittel (beispielsweise Flugzeug, Bahn, E-Bike oder Fahrrad), unterstützen wir Sie durch:
- Hilfe bei Krankheit, Verletzung oder Tod ab 50 km Entfernung
- Hilfe im Ausland ab 50 km Entfernung
Wie unterstützen wir Sie?
Wir leisten Service oder erstatten Ihnen Kosten. Wir übernehmen maximal die Kosten, die nachgewiesen durch einen Schadenfall zusätzlich entstanden sind.
Was ist beim Schutzbrief unter Panne und Unfall zu verstehen?
Eine Panne oder ein Unfall im Sinne des Schutzbriefs liegt vor, wenn Ihr Fahrzeug aus eigener Kraft nicht mehr fahrbereit ist. Oder wenn Ihr Fahrzeug nicht gefahren werden darf, weil es nicht mehr verkehrssicher ist.
Was bedeutet das konkret?
Der Schutzbrief hilft je nachdem, wie Sie unterwegs sind. Fahren Sie mit dem versicherten Fahrzeug, gibt es bei einem Fahrzeugausfall bereits ab der Haustür Hilfe und ab 50 km Entfernung zusätzlich Unterstützung bei Panne, Unfall, Entwendung, Naturkatastrophe, gesundheitlichen Notfällen und im Ausland. Reisen Sie mit einem anderen Verkehrsmittel, greifen ab 50 km die Hilfen bei Krankheit, Verletzung oder Tod sowie im Ausland. Der Versicherer leistet dabei entweder Service oder erstattet die zusätzlich entstandenen Kosten.
Häufige Fragen
Ab welcher Entfernung greift der Schutzbrief?
Hilfe vor Ort bei einem Fahrzeugausfall gibt es bereits ab Ihrer Haustür. Die weiteren Leistungen – etwa bei Panne, Unfall, Entwendung, Naturkatastrophe, Krankheit, Verletzung, Tod sowie im Ausland – greifen ab 50 km Entfernung.
Bin ich auch geschützt, wenn ich nicht mit dem versicherten Fahrzeug reise?
Ja. Sind Sie mit einem anderen Fortbewegungsmittel unterwegs, beispielsweise Flugzeug, Bahn, E-Bike oder Fahrrad, erhalten Sie ab 50 km Entfernung Hilfe bei Krankheit, Verletzung oder Tod sowie Hilfe im Ausland.
Wann liegt beim Schutzbrief eine Panne oder ein Unfall vor?
Eine Panne oder ein Unfall im Sinne des Schutzbriefs liegt vor, wenn Ihr Fahrzeug aus eigener Kraft nicht mehr fahrbereit ist oder wenn es nicht mehr gefahren werden darf, weil es nicht mehr verkehrssicher ist.
Bekomme ich Geld ausgezahlt oder eine Serviceleistung?
Beides ist möglich: Der Versicherer leistet entweder Service oder erstattet Ihnen die Kosten. Übernommen werden maximal die Kosten, die nachgewiesen durch einen Schadenfall zusätzlich entstanden sind.
Inhalte aus: Bedingungen Kfz-Versicherung NEO-M 2026