Wer mit dem versicherten Fahrzeug unterwegs ist, erhält beim Schutzbrief der Neodigital Hilfe bei einem Fahrzeugausfall bereits ab der eigenen Haustür sowie weitere Leistungen bei Panne, Unfall, Entwendung, Naturkatastrophe, Krankheit, Verletzung, Tod und im Ausland ab 50 km Entfernung. Auch bei Reisen mit anderen Fortbewegungsmitteln wie Flugzeug, Bahn, E-Bike oder Fahrrad gibt es Unterstützung ab 50 km, wobei entweder Service geleistet oder die zusätzlich entstandenen Kosten erstattet werden.
Sie sind mit dem versicherten Fahrzeug unterwegs? Dann unterstützen wir Sie durch:
- Hilfe vor Ort bei einem Fahrzeugausfall – bereits ab Ihrer Haustür
- Weitere Leistungen bei Panne, Unfall und Entwendung ab 50 km Entfernung
- Hilfe bei einer Naturkatastrophe ab 50 km Entfernung
- Hilfe bei Krankheit, Verletzung oder Tod ab 50 km Entfernung
- Hilfe im Ausland ab 50 km Entfernung
Bei einer Reise mit einem anderen Fortbewegungsmittel
Sie sind nicht mit dem versicherten Fahrzeug unterwegs, sondern mit einem anderen Fortbewegungsmittel (beispielsweise Flugzeug, Bahn, E-Bike oder Fahrrad)? Dann unterstützen wir Sie durch:
- Hilfe bei Krankheit, Verletzung oder Tod ab 50 km Entfernung
- Hilfe im Ausland ab 50 km Entfernung
Wie unterstützen wir Sie?
Wir leisten Service oder erstatten Ihnen Kosten. Wir übernehmen maximal die Kosten, die nachgewiesen durch einen Schadenfall zusätzlich entstanden sind.
Was ist beim Schutzbrief unter Panne und Unfall zu verstehen?
Eine Panne oder ein Unfall im Sinne des Schutzbriefs liegt vor, wenn Ihr Fahrzeug aus eigener Kraft nicht mehr fahrbereit ist. Oder wenn Ihr Fahrzeug nicht gefahren werden darf, weil es nicht mehr verkehrssicher ist.
Was bedeutet das konkret?
Der Schutzbrief hilft je nachdem, ob Sie mit dem versicherten Fahrzeug oder mit einem anderen Fortbewegungsmittel unterwegs sind. Beim versicherten Fahrzeug greift die Hilfe bei einem Fahrzeugausfall schon ab der Haustür, viele weitere Leistungen erst ab 50 km Entfernung. Unterstützung bedeutet entweder Service oder Kostenerstattung, wobei nur die zusätzlich durch einen Schadenfall entstandenen Kosten übernommen werden. Eine Panne oder ein Unfall liegt vor, wenn das Fahrzeug nicht mehr aus eigener Kraft fahrbereit oder nicht mehr verkehrssicher ist.
Häufige Fragen
Ab welcher Entfernung greifen die meisten Schutzbrief-Leistungen?
Viele Leistungen wie Hilfe bei Panne, Unfall, Entwendung, Naturkatastrophe, Krankheit, Verletzung, Tod und im Ausland gelten ab 50 km Entfernung. Hilfe vor Ort bei einem Fahrzeugausfall gibt es dagegen bereits ab Ihrer Haustür.
Bin ich auch geschützt, wenn ich ohne mein Fahrzeug reise?
Ja. Auch wenn Sie mit einem anderen Fortbewegungsmittel unterwegs sind, etwa Flugzeug, Bahn, E-Bike oder Fahrrad, erhalten Sie Hilfe bei Krankheit, Verletzung oder Tod sowie Hilfe im Ausland – jeweils ab 50 km Entfernung.
Wann gilt mein Fahrzeug als Panne oder Unfall im Sinne des Schutzbriefs?
Eine Panne oder ein Unfall liegt vor, wenn Ihr Fahrzeug aus eigener Kraft nicht mehr fahrbereit ist oder wenn es wegen fehlender Verkehrssicherheit nicht mehr gefahren werden darf.
Wie hoch ist die Kostenübernahme?
Es wird entweder Service geleistet oder Kosten erstattet. Übernommen werden maximal die Kosten, die nachgewiesen durch einen Schadenfall zusätzlich entstanden sind.
Inhalte aus: Bedingungen Kfz-Versicherung NEO-L 2026