Bei Neodigital erfolgt die Auszahlung einer Versicherungsleistung spätestens innerhalb von zwei Wochen, sobald Zahlungspflicht und Höhe der Leistung feststehen. Lässt sich die Höhe nicht binnen eines Monats nach der Schadenanzeige klären, kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen. Steht die Zahlung einer mitversicherten Person zu, wird nur mit deren Zustimmung an den Versicherungsnehmer geleistet.
Sobald der Versicherer seine Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt hat, zahlt er diese spätestens innerhalb von 2 Wochen.
Hat der Versicherer seine Zahlungspflicht festgestellt, lässt sich die Höhe der Leistung aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen? Dann kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Steht einer mitversicherten Person eine Zahlung zu? Der Versicherer zahlt nur dann an den Versicherungsnehmer, wenn die mitversicherte Person zustimmt.
Was bedeutet das konkret?
Steht fest, dass gezahlt wird und wie hoch die Leistung ausfällt, muss die Auszahlung spätestens nach zwei Wochen erfolgen. Kann die Höhe der Leistung nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige geklärt werden, obwohl die Zahlungspflicht bereits feststeht, darf der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss fordern. Geht es um eine Zahlung, die einer mitversicherten Person zusteht, ist deren Zustimmung nötig, damit an den Versicherungsnehmer gezahlt werden kann.
Häufige Fragen
Wie schnell wird die Leistung ausgezahlt?
Sobald der Versicherer seine Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt hat, zahlt er diese spätestens innerhalb von 2 Wochen.
Kann ich einen Vorschuss bekommen, wenn die Schadenhöhe noch nicht feststeht?
Ja. Wenn die Zahlungspflicht festgestellt ist, sich die Höhe der Leistung aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen lässt, kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Wie wird gezahlt, wenn einer mitversicherten Person eine Leistung zusteht?
Der Versicherer zahlt nur dann an den Versicherungsnehmer, wenn die mitversicherte Person zustimmt.
Inhalte aus: Bedingungen Kfz-Versicherung NEO-L 2026