Bei der Neodigital erfolgt die Auszahlung spätestens innerhalb von zwei Wochen, nachdem die Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung feststehen. Steht die Zahlungspflicht schon fest, lässt sich die Leistungshöhe aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige klären, kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen. Für eine mitversicherte Person wird nur mit deren Zustimmung an den Versicherungsnehmer gezahlt.
Sobald der Versicherer seine Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt hat, zahlt er spätestens innerhalb von 2 Wochen.
Hat der Versicherer seine Zahlungspflicht festgestellt, lässt sich die Höhe der Leistung aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen, dann kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Steht einer mitversicherten Person eine Zahlung zu, zahlt der Versicherer nur dann an den Versicherungsnehmer, wenn die mitversicherte Person zustimmt.
Was bedeutet das konkret?
Wenn feststeht, dass gezahlt wird und wie hoch die Leistung ist, erfolgt die Auszahlung innerhalb von zwei Wochen. Ist die Zahlungspflicht zwar klar, die genaue Höhe aber nach einem Monat noch offen, kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss fordern. Geht es um eine Leistung für eine mitversicherte Person, wird nur mit deren Zustimmung an den Versicherungsnehmer ausgezahlt.
Häufige Fragen
Wie schnell erfolgt die Auszahlung nach Feststellung der Leistung?
Sobald Zahlungspflicht und Höhe der Leistung festgestellt sind, zahlt der Versicherer spätestens innerhalb von 2 Wochen.
Kann ich einen Vorschuss verlangen, wenn die Höhe noch nicht feststeht?
Ja. Steht die Zahlungspflicht fest, lässt sich die Höhe der Leistung aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen, kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Wird eine Leistung für eine mitversicherte Person an mich ausgezahlt?
Steht einer mitversicherten Person eine Zahlung zu, zahlt der Versicherer nur dann an den Versicherungsnehmer, wenn die mitversicherte Person zustimmt.
Inhalte aus: Bedingungen Kfz-Versicherung NEO-L 2026