Bei der Kfz-Versicherung von Neodigital wird die Zahlung fällig, sobald die Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung feststehen – dann erfolgt die Auszahlung spätestens innerhalb von zwei Wochen. Steht die Leistungshöhe nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige fest, kann ein angemessener Vorschuss verlangt werden. Bei Entwendung eines Fahrzeugs oder einer mitversicherten Sache gilt eine besondere Wartefrist.
Sobald der Versicherer seine Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt hat, zahlt er diese spätestens innerhalb von 2 Wochen.
Hat der Versicherer seine Zahlungspflicht festgestellt, lässt sich die Höhe der Leistung aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen, dann können Sie einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Ist das Fahrzeug oder eine mitversicherte Sache entwendet worden, wartet der Versicherer ab, ob das Fahrzeug oder die mitversicherte Sache wieder aufgefunden wird. Deshalb leistet er frühestens einen Monat, nachdem Sie den Schaden angezeigt haben.
Was bedeutet das konkret?
Steht fest, dass der Versicherer zahlen muss und wie hoch die Leistung ausfällt, muss die Auszahlung innerhalb von zwei Wochen erfolgen. Kann die Höhe der Leistung binnen eines Monats nach der Schadenanzeige noch nicht bestimmt werden, dürfen Sie einen angemessenen Vorschuss verlangen. Bei einem entwendeten Fahrzeug oder einer entwendeten mitversicherten Sache wird zunächst abgewartet, ob diese wieder auftaucht, weshalb frühestens einen Monat nach der Schadenanzeige geleistet wird.
Häufige Fragen
Wie schnell muss der Versicherer nach Feststellung der Leistung zahlen?
Sobald die Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt sind, wird die Zahlung spätestens innerhalb von 2 Wochen geleistet.
Kann ich einen Vorschuss bekommen, wenn die Leistungshöhe noch nicht feststeht?
Ja. Wenn die Zahlungspflicht festgestellt ist, sich die Höhe der Leistung aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen lässt, können Sie einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Wann wird bei einem gestohlenen Fahrzeug gezahlt?
Bei Entwendung des Fahrzeugs oder einer mitversicherten Sache wartet der Versicherer ab, ob es wieder aufgefunden wird, und leistet deshalb frühestens einen Monat, nachdem Sie den Schaden angezeigt haben.
Inhalte aus: Bedingungen Kfz-Versicherung NEO-M 2026