Bei Neodigital in der Kfz-Versicherung erfolgt die Zahlung spätestens innerhalb von zwei Wochen, nachdem der Versicherer seine Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt hat. Steht die Zahlungspflicht fest, lässt sich die Leistungshöhe aber nicht binnen eines Monats nach der Schadenanzeige klären, kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen. Bei Entwendung von Fahrzeug oder mitversicherten Sachen wird frühestens einen Monat nach der Schadenanzeige geleistet.
Sobald der Versicherer seine Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt hat, zahlt er die Leistung spätestens innerhalb von 2 Wochen.
Hat der Versicherer seine Zahlungspflicht festgestellt, lässt sich die Höhe der Leistung jedoch nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen, dann kann der Versicherungsnehmer einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Ist das Fahrzeug oder eine mitversicherte Sache entwendet worden, wartet der Versicherer ab, ob das Fahrzeug oder die mitversicherte Sache wieder aufgefunden wird. Deshalb leistet er frühestens einen Monat, nachdem ihm der Schaden angezeigt wurde.
Was bedeutet das konkret?
Steht fest, dass gezahlt wird und wie hoch die Leistung ausfällt, überweist der Versicherer das Geld innerhalb von zwei Wochen. Ist die Zahlungspflicht zwar klar, die genaue Höhe aber nach einem Monat noch nicht ermittelt, kann ein angemessener Vorschuss angefordert werden. Bei einem Diebstahl wird zunächst abgewartet, ob das Fahrzeug oder die mitversicherte Sache wieder auftaucht, weshalb erst frühestens einen Monat nach der Schadenanzeige gezahlt wird.
Häufige Fragen
Wie schnell wird nach Feststellung der Leistung gezahlt?
Sobald der Versicherer seine Zahlungspflicht und die Höhe der Leistung festgestellt hat, zahlt er spätestens innerhalb von 2 Wochen.
Kann ich einen Vorschuss bekommen, wenn die Leistungshöhe noch offen ist?
Ja. Wenn die Zahlungspflicht festgestellt ist, sich die Höhe der Leistung aber nicht innerhalb eines Monats nach der Schadenanzeige feststellen lässt, können Sie einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Wann wird bei einem gestohlenen Fahrzeug gezahlt?
Bei Entwendung des Fahrzeugs oder einer mitversicherten Sache wartet der Versicherer ab, ob es wieder aufgefunden wird. Er leistet deshalb frühestens einen Monat nach der Schadenanzeige.
Inhalte aus: Bedingungen Kfz-Versicherung NEO-L 2026