Wer mit der Neodigital Kfz-Versicherung mehr als 50 km vom Wohnsitz entfernt im Ausland unterwegs ist, erhält Unterstützung im Todesfall und in besonderen Notfällen: Der Versicherer organisiert und bezahlt Bestattung oder Überführung bis 6.000 €, hilft beim Ersatz verlorener Ausweispapiere, bei außerplanmäßiger Rückreise bis 3.000 € sowie bei zusätzlichen Übernachtungen bis 100 € pro Nacht und Person für maximal drei Nächte.
Diese Leistungen greifen, wenn Sie mehr als 50 km Wegstrecke vom Wohnsitz entfernt im Ausland unterwegs sind.
Hilfe im Todesfall
Kommen Sie unerwartet zu Tode, organisieren und bezahlen wir die Bestattung im Ausland oder die Überführung nach Deutschland. Wir bezahlen maximal 6.000 €.
Hilfe in besonderen Notfällen
Geraten Sie unvorhergesehen in eine besondere Notlage, helfen wir Ihnen:
- Beim Kontakt aufnehmen zu Ärzten, Behörden, Banken und anderen Dienstleistern.
- Wir übernehmen die Gebühren für den Ersatz eines verlorenen oder gestohlenen Personalausweises, Reisepasses und Führerscheins.
- Beim Organisieren der außerplanmäßigen Rückreise nach Deutschland aus wichtigem Grund. Wir bezahlen zusätzliche Fahrtkosten bis maximal 3.000 € insgesamt. Ein wichtiger Grund ist beispielsweise die schwere Erkrankung eines nahen Angehörigen.
- Beim Beschaffen einer Übernachtungsmöglichkeit, wenn eine außerplanmäßige Verlängerung Ihres Aufenthaltes aus wichtigem Grund erforderlich ist. Wir bezahlen maximal 3 Übernachtungen und übernehmen maximal 100 € je Übernachtung (mit Frühstück) und Person. Ein wichtiger Grund ist beispielsweise die schwere Erkrankung oder Verletzung eines Mitreisenden.
- Mit sonstigen geeigneten Maßnahmen, die zur planmäßigen Durchführung der Reise erforderlich sind, um erhebliche Nachteile für Ihre Gesundheit oder Ihr Vermögen zu vermeiden. Wir bezahlen die hierdurch entstehenden Kosten bis zu 500 € je Schadenfall.
Kosten im Zusammenhang mit der Nicht- oder Schlechterfüllung von Verträgen, die von Ihnen abgeschlossen wurden, sowie Wiederbeschaffungs- und Reparaturkosten zahlen wir nicht.
Was bedeutet das konkret?
Wenn Sie im Ausland mehr als 50 km von Ihrem Wohnsitz entfernt sind, unterstützt Sie der Versicherer in Notlagen. Im Todesfall werden Bestattung oder Überführung bis 6.000 € übernommen. Bei anderen Notfällen hilft der Versicherer beim Kontakt zu wichtigen Stellen, ersetzt verlorene Papiere, organisiert eine Rückreise (bis 3.000 €) oder zusätzliche Übernachtungen (bis 100 € pro Nacht, maximal drei Nächte). Kosten aus Ihren eigenen Verträgen sowie Wiederbeschaffung und Reparatur sind ausgeschlossen.
Häufige Fragen
Ab welcher Entfernung greift die Auslandshilfe?
Die Leistungen gelten, wenn Sie mehr als 50 km Wegstrecke von Ihrem Wohnsitz entfernt im Ausland unterwegs sind.
Wie viel wird im Todesfall im Ausland übernommen?
Der Versicherer organisiert und bezahlt die Bestattung im Ausland oder die Überführung nach Deutschland und übernimmt dafür maximal 6.000 €.
Was zahlt der Versicherer bei einer außerplanmäßigen Rückreise oder Übernachtung?
Bei einer außerplanmäßigen Rückreise aus wichtigem Grund werden zusätzliche Fahrtkosten bis maximal 3.000 € insgesamt übernommen. Für zusätzliche Übernachtungen zahlt der Versicherer maximal 3 Nächte und höchstens 100 € je Übernachtung mit Frühstück und Person.
Welche Kosten sind von der Hilfe ausgeschlossen?
Nicht gezahlt werden Kosten im Zusammenhang mit der Nicht- oder Schlechterfüllung von Verträgen, die Sie abgeschlossen haben, sowie Wiederbeschaffungs- und Reparaturkosten.
Inhalte aus: Bedingungen Kfz-Versicherung NEO-L 2026